Conditions Générales de Vente (CGV)

(Mise à jour : [décembre 2025])

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre One Shot Coach, micro-entreprise représentée par Ambre Finoël, et tout client particulier souhaitant bénéficier d’un service de coaching sportif, de yoga ou de pilates à domicile.

1. Informations légales

One Shot Coach
Micro-entreprise
Siège social : 102 rue commandant Charcot - LYON
SIRET :  933845075 00011
Code APE : 9609Z
Email : oneshotcoach@gmail.com
Téléphone : 0763392525
Responsable de publication : Ambre Finoel

One Shot est une entreprise déclarée au titre du Service à la Personne (SAP) auprès de la DGE (Direction Générale des Entreprises) sous le N° SAP933845075, permettant aux clients particuliers de bénéficier d’un crédit ou d’une réduction d’impôt de 50 % sur les sommes versées (selon les conditions prévues par la loi).

2. Objet du contrat

One Shot propose aux particuliers un service de coaching personnalisé à domicile, incluant :

  • Coaching sportif (renforcement musculaire, cardio, perte de poids)

  • Cours de Yoga

  • Séances de Pilates

Les prestations sont réalisées au domicile du client par des professionnels diplômés (coach sportif, professeur de yoga ou de pilates), sélectionnés et partenaires de One Shot.

3. Commande et réservation

Le client peut effectuer une demande de prestation :

  • par téléphone,

  • par e-mail,

  • ou via le formulaire de contact du site www.one-shot-coach.com.

La réservation devient effective après validation par One Shot Coach et règlement du pack choisi (ex : pack de 10 séances).

Chaque commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

4. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
Toutefois, les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Exemple :

Pack de 10 séances de coaching : 700 € TTC
Montant réel après avantage fiscal SAP : 350 € net (selon éligibilité)

Le paiement peut être effectué :

  • par virement bancaire,

  • par carte bancaire,

  • ou tout autre moyen accepté par One Shot.

Le règlement intégral du pack est exigé avant le début des séances.

5. Conditions d’annulation et de report

Toute séance annulée par le client moins de 24 heures avant l’horaire prévu sera considérée comme due et non reportée.

En cas d’imprévu majeur (maladie, blessure, déplacement professionnel), le client devra prévenir One Shot dans les meilleurs délais afin de convenir d’un report de séance.

En cas d’absence prolongée justifiée (supérieure à 30 jours), les séances restantes pourront être gelées temporairement, après accord écrit de One Shot.

6. Durée de validité des packs

Les packs de séances (ex : 10 séances) ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date d’achat.
Passé ce délai, les séances non utilisées seront considérées comme perdues et non remboursables.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Si le service a déjà commencé (au moins une séance effectuée), le remboursement sera calculé au prorata des séances non consommées.

8. Obligations de One Shot

One Shot s’engage à :

  • Sélectionner des coachs diplômés et compétents,

  • Assurer la qualité du service rendu,

  • Respecter les obligations légales liées au Service à la Personne,

  • Fournir une facture conforme, nécessaire à la déduction fiscale SAP.

One Shot agit en qualité de prestataire de services au sens du Code du travail et non comme employeur direct des coachs intervenants.

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir un environnement sûr et adapté à la pratique du coaching à domicile,

  • Prévenir le coach de tout problème de santé pouvant impacter la séance,

  • Être présent aux horaires convenus,

  • Régler le montant dû conformément aux modalités prévues.

One Shot se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de comportement inapproprié ou de non-respect des conditions ci-dessus.

10. Avantage fiscal SAP

Les prestations One Shot sont éligibles au crédit d’impôt de 50 %, selon l’article 199 sexdecies du Code général des impôts, dans le cadre du Service à la Personne.

Une attestation annuelle sera transmise au client à la fin de l’année civile, récapitulant le montant total payé, à joindre à sa déclaration fiscale.

L’éligibilité au crédit d’impôt dépend des conditions personnelles du client, dont One Shot ne saurait être tenue responsable.

11. Responsabilité

One Shot ne saurait être tenue responsable :

  • Des blessures ou incidents survenus pendant la séance si les consignes de sécurité n’ont pas été respectées,

  • D’un objectif non atteint (perte de poids, gain de performance, etc.),

  • De tout dommage indirect ou immatériel.

12. Données personnelles

Les données collectées lors des réservations et échanges (nom, téléphone, email, adresse) sont utilisées uniquement dans le cadre du service One Shot.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir Mentions légales).

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de One Shot.

14. Acceptation des conditions

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives au Service à la Personne, au crédit d’impôt, et aux conditions d’annulation.